Медицинская лаборатория

Договор оказания платных медицинских услуг

1. Предмет договора.

1.1. Предметом настоящего договора является оказание платных медицинских услуг Исполнителем Пациенту.

2. Права и обязанности сторон.

2.1. Пациент обязан произвести оплату за заказанные услуги в полном объеме в день оказания услуги в соответствии с действующим на дату заключения договора прейскурантом.

2.2. Пациент обязан соблюдать все рекомендации по подготовке к забору материала для исследований, в случае самостоятельной транспортировки биологического материала для исследования в лабораторию соблюдать рекомендованные условия транспортировки.

2.3. Исполнитель обязан оказать весь комплекс оплаченных Пациентом медицинских услуг качественно и в установленные для оказания данной медицинской услуги сроки. Максимальные сроки выполнения конкретных услуг (исследований) устанавливаются Исполнителем и приводятся в прейскуранте. Подписывая настоящий Договор, Пациент тем самым подтверждает, что установленные Исполнителем максимальные сроки выполнения исследований ему известны и устраивают его.

2.4. В случае обоснованных претензий Пациента к качеству оказанных Исполнителем медицинских услуг, Исполнитель обязуется произвести повторные, необходимые для устранения недостатков мероприятия бесплатно, либо возвратить пациенту стоимость медицинской услуги, оплаченной Исполнителю. При необходимости выполнения дополнительных исследований для выяснения обоснованности претензии в случае, если претензия оказывается обоснованной, дополнительные исследования проводятся за счет Исполнителя, в случае, если претензия оказывается необоснованной - за счет Пациента.

2.5. Выполнение платных медицинских услуг может быть поручено Исполнителем третьим лицам в порядке субподряда без уведомления Пациента.

2.6. Пациент разрешает Исполнителю использовать по своему усмотрению любые методы и средства, позволяющие выполнить необходимые исследования.

3. Условия расчетов.

3.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется прейскурантом. Оплата услуг производится всеми способами, не запрещенными законодательством РФ. Исполнитель обязан выдать на руки Пациенту чек контрольно-кассовой техники и товарный чек.

4. Ответственность сторон.

4.1. Все споры по настоящему договору разрешаются сторонами путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров споры разрешаются в установленном законодательством порядке. Стороны обязаны соблюсти претензионный характер урегулирования споров.

4.2. При невозможности выполнения Исполнителем своих обязательств (в том числе по срокам выполнения исследований) вследствие объективных и независящих от Исполнителя причин (несвоевременная поставка реагентов, неисправность оборудования, болезнь сотрудника и т.д.) Исполнитель по выбору Пациента переносит выполнение исследований на более поздний срок или возвращает Пациенту сумму, уплаченную за услуги, оказание которых в срок невозможно.

5. Информированное согласие Пациента.

5.1. Пациент осознает необходимость манипуляции по забору крови и другого биологического материала для лабораторных исследований. Пациенту известно, что любая медицинская манипуляция может иметь осложнения и последствия для здоровья. На проведение медицинских манипуляций, лабораторных и инструментальных исследований и других заказанных по настоящему договору медицинских услуг Пациент согласен добровольно, возможность осложнений осознает. Пациенту известно о возможности отозвать свое согласие до начала выполнения медицинской манипуляции. Пациент осознает, что в силу особенностей организма конкретного человека выполнение любой медицинской манипуляции, в том числе забора крови или другого биологического материала, может оказаться невозможным изначально или после нескольких неудачных попыток. Решение о невозможности забора принимает Исполнитель. В случае невозможности забора материала Исполнитель возвращает Пациенту деньги, уплаченные за неудавшийся забор и за исследования, которые в результате этого стали невозможными. Пациент осведомлен о том, что в ряде случаев для выполнения всех или части заказанных исследований может возникнуть необходимость повторного (иногда неоднократного) забора крови или другого биологического материала. Решение о необходимости повторного забора принимает Исполнитель. Повторный забор производится бесплатно. Пациент может отказаться от повторного забора, в этом случае Исполнитель возвращает Пациенту деньги, уплаченные за исследования, проведение которых оказалось невозможным. Пациент информирован о том, что ни один метод исследования не имеет 100-процентной достоверности, чувствительности и специфичности; о возможности ложноположительных и ложноотрицательных результатов; о наличии биологической вариации лабораторных показателей; о возможности влияния на результаты исследования различных внешних и внутренних факторов; о необходимости интерпретации результатов исследования только врачом с учетом всей информации.

5.2. Пациент разрешает Исполнителю сообщать данные результатов его обследований, оглашать факты обращения за медицинской помощью к Исполнителю, прочую информацию, возникшую в результате исполнения настоящего договора, всем заинтересованным лицам, включая родственников, медицинский персонал, любых других лиц, при этом Исполнитель не требует с этих лиц никаких доказательств того, что их действия совершаются в интересах Пациента и(или) по его согласию. Заказчик осознает все риски и последствия разглашения подобной информации и обязуется не предъявлять к Исполнителю никаких претензий, связанных с разглашением медицинской тайны. Пациент разрешает Исполнителю сообщать результаты его исследований по телефону, через сайт в сети Интернет, электронной почтой, по факсу, письмом, с курьером и другими способами, которые потенциально допускают разглашение медицинской тайны. Пациент осознает риски и последствия возможного несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации при таких способах передачи данных, а также возможность искажения информации при передаче ее по телефону и другими способами. Сознавая вышеизложенное, Пациент обязуется не предъявлять Исполнителю претензий, связанных с разглашением третьим лицам медицинской тайны и прочей информации, а также с искажением информации при ее передаче способами, отличными от получения бланка с результатами исследований лично Пациентом. Пункт 5.2 договора действует  в случае  наличия  отдельной  подписи  Пациента: _____________________ (подпись).

5.3. Пациент разрешает Исполнителю выдавать результаты исследований любому лицу, предъявляющему товарный и кассовый чек Исполнителя на данные исследования. Пациент осознает, что само наличие товарного и кассового чека свидетельствует об обращении за медицинской помощью, что представляет собой медицинскую тайну, а также то, что утеря товарного и кассового чека может привести к несанкционированному доступу к информации третьих лиц. В связи с этим Пациент принимает необходимые меры к обеспечению хранения товарного и кассового чека на заказанные исследования и обязуется не предъявлять к Исполнителю никаких претензий, связанных с разглашением информации в случае утери товарного и кассового чека.

5.4. В случае утери товарного и кассового чека при неподписанном пункте 5.2 Договора результаты выдаются Пациенту лично при предъявлении паспорта или лицу, имеющему нотариально оформленную доверенность от Пациента на представление его интересов в отношениях с Исполнителем.

5.5. Пациент понимает, что Исполнитель не несет никакой ответственности за целесообразность проведения исследований, независимо от того, проводятся ли исследования по назначению сторонних врачей или по личной инициативе Пациента.

5.6. В случае выполнения исследований по данному Договору третьими лицами в порядке субподряда результаты исследований могут выдаваться на бланке организации, выполнявшей исследования.

6. Срок действия договора. Другие положения договора.

6.1. Настоящий договор вступает в силу с даты подписания и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.

6.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке при нарушении его условий одной из сторон. При этом другая сторона должна быть предупреждена о расторжении за 1 неделю.

6.3. Обязательства Исполнителя по выполнению лабораторных исследований считаются выполненными с момента завершения исследований лабораторией, который определяется временем внесения результата исследований в лабораторную информационную систему. Максимальный срок оказания медицинских услуг - 21 день.

6.4. В случае расторжения Договора по инициативе Пациента последний оплачивает Исполнителю в полном объеме те исследования, которые уже были выполнены на момент расторжения.

6.5. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для пациента и исполнителя.

6.6. Стороны признают факсимильно воспроизведенные подписи и печати подлинными и имеющими одинаковую силу с оригинальными.

7. В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» пациент дает согласие на обработку своих персональных данных - фамилия, имя, отчество; пол; число, месяц, год рождения; вид и реквизиты документа, удостоверяющего личность; реквизиты полиса ДМС; адрес регистрации по месту жительства; номер контактного телефона или сведения о других способах связи; сведения о состоянии здоровья, а также состояния здоровья ближайших родственников; факты предыдущих обращений за медицинской помощью и их результаты - в документарной и электронной форме, с возможностью осуществления сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных, автоматизированным и неавтоматизированным способом.

Персональные данные обрабатываются в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, регламентированных нормативными актами, регулирующими сроки хранения медицинской документации.

Настоящее согласие может быть отозвано мной в письменной форме. В случае отзыва настоящего согласия до окончания срока его действия, я предупрежден о возможных последствиях прекращения обработки моих персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель имеет право продолжить их обработку при наличии оснований, указанных в законодательстве РФ. Пациент также дает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам в случае, если это необходимо для выполнения данного договора, в частности, другим медицинским организациям, привлекаемым для оказания услуг.

8. Перечень услуг, выполняемых по данному договору.

8.1. Пациент поручает Исполнителю выполнение исследований, указанных в Приложении к Договору.

Подписывая настоящий Договор, я, Пациент, подтверждаю, что Договор и Приложение мной прочитаны, все без исключения положения мне понятны и со всеми без исключения положениями я согласен.

9. Пациент информирован о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. 

10. До заключения настоящего договора пациент информирован о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на его состоянии здоровья.

 

 

Договор оказания платных медицинских услуг

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом настоящего договора является оказание Исполнителем Пациенту указанных в данном договоре платных медицинских услуг.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Пациент обязан:

- ознакомиться с условиями договора и Правилами оказания платных медицинских услуг и исполнять их;

- предоставлять Исполнителю всю необходимую для исполнения настоящего договора информацию; в случае сообщения недостоверной или неполной информации Пациент несет ответственность за возможные юридические и медицинские последствия, которые могут вследствие этого наступить;

- выполнять все рекомендации врача и медицинского персонала; Пациент предупрежден о том, что несоблюдение рекомендаций медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента;

- произвести оплату за медицинские услуги в соответствии с ценой, указанной в данном договоре.

2.2. Исполнитель обязан:

- оказать услуги Пациенту качественно и в срок;

- предоставить пациенту бесплатную, доступную и достоверную информацию об оказываемых услугах;

- информировать пациента о выявленных у него болезнях, возможности их лечения, возможных осложнениях и побочных эффектах во время лечения.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг определяется настоящим договором. Оплата предоставленных услуг производится в день оказания соответствующей услуги в кассу Исполнителя и сопровождается выдачей документа, подтверждающего факт произведенной оплаты.

4. СРОКИ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Медицинские услуги оказываются по предварительной записи в день обращения. При необходимости изменения срока оказания услуг новый срок устанавливается по соглашению Пациента и Исполнителя.

5. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. При условии несоблюдения Пациентом любых рекомендаций врача договор на предоставление медицинских услуг может быть расторгнут.

5.2. В случае отказа Пациента после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Пациента о расторжении договора по инициативе Пациента, при этом Пациент оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

6. ОТВЕТСТСВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА НЕВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

В случае невыполнения условий договора стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

7. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Взаимные претензии и споры, возникающие между пациентом и исполнителем, разрешаются путем переговоров в досудебном (претензионном) порядке. В случае недостижения согласия путем переговоров споры подлежат разрешению в судебном порядке.

7.2. Пациент осведомлен о том, что он имеет право получить медицинские услуги, входящие в программу государственных гарантий, бесплатно в муниципальных и государственных учреждениях. С информацией на «Уголке потребителя», включая стоимость услуг, ознакомлен.

7.3. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

7.4. Пациент подтверждает, что ему была предоставлена возможность ознакомиться с информацией в соответствии с п.14 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".

7.5. Исполнитель имеет право оказывать медицинские услуги с использованием собственных или эксплуатируемых на иных законных основаниях медицинских изделий и других средств.

7.6. В соответствии со ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» пациент дает согласие на обработку своих персональных данных - фамилия, имя, отчество; пол; число, месяц, год рождения; вид и реквизиты документа, удостоверяющего личность; реквизиты полиса ДМС; адрес регистрации по месту жительства; номер контактного телефона или сведения о других способах связи; сведения о состоянии здоровья, а также состояния здоровья ближайших родственников; факты предыдущих обращений за медицинской помощью и их результаты - в документарной и электронной форме, с возможностью осуществления сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных, автоматизированным и неавтоматизированным способом.

Персональные данные обрабатываются в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, регламентированных нормативными актами, регулирующими сроки хранения медицинской документации.

Настоящее согласие может быть отозвано мной в письменной форме. В случае отзыва настоящего согласия до окончания срока его действия, я предупрежден о возможных последствиях прекращения обработки моих персональных данных. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель имеет право продолжить их обработку при наличии оснований, указанных в законодательстве РФ.

7.7. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, один Исполнителю, один Пациенту.

8. Пациент информирован о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. 

9. До заключения настоящего договора пациент информирован о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на его состоянии здоровья.

10. ПЕРЕЧЕНЬ И ЦЕНА УСЛУГ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ.

10.1. Исполнитель оказывает Пациенту следующие услуги: